Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal
Siguranța datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. În calitate de operator de date, Arti Dentistico SRL respectă confidențialitatea pacienților și a vizitatorilor website-ului nostru, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) nr. 679/2016 și legislația națională în vigoare.
Prezenta Politică de Confidențialitate vă explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când efectuați o programare online sau când apelați la serviciile cabinetului nostru.
1. Cine suntem noi? (Operatorul de date)
Toate datele sunt prelucrate de către societatea noastră:
Denumire: Arti Dentistico SRL
Sediu social: loc. Apahida, str. Octavian Paler, nr. 28, ap. 9, jud. Cluj, cu punct de lucru în mun. Cluj-Napoca, str. Soporului, nr. 1-3, et. Parter, ap. 12, jud. Cluj
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2018004140127
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 39878601
E-mail de contact: doctorgalarthur@gmail.com
Telefon: 0752 119 919
2. Ce date cu caracter personal colectăm?
Colectăm doar datele strict necesare pentru programări și tratamente:
Date pentru programări online: Nume, prenume, număr de telefon și adresă de e-mail (introduse în formularul de rezervare).
Date de identificare și facturare (în cabinet): CNP, serie și număr CI, adresă (pentru fișa medicală și facturi).
Date medicale: Istoricul medical, radiografii și planuri de tratament realizate în cabinet.
Imagini video (CCTV): În cazul activării sistemului de supraveghere video în zonele comune (recepție/sală de așteptare), imagini video cu dumneavoastră (fără sunet).
Date tehnice: Adresa IP și cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului.
3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru:
Gestionarea programărilor (temei legal: demersuri înainte de încheierea unui contract) — utilizăm datele de pe site doar pentru a înregistra, confirma și reaminti data și ora programării. Nu trimitem newslettere sau mesaje de marketing.
Efectuarea actului medical (temei legal: art. 9 din GDPR) — stabilirea diagnosticului și furnizarea tratamentelor stomatologice.
Îndeplinirea unor obligații legale — facturarea serviciilor și păstrarea istoricului medical conform legii.
Siguranță și protecție (temei legal: interes legitim) — în cazul utilizării sistemului de supraveghere video (CCTV), scopul este protejarea bunurilor, a personalului și a pacienților.
4. Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră nu sunt vândute și nu ajung la terți în scopuri de marketing. Pot fi transmise doar către: personalul medical și administrativ al Arti Dentistico SRL (sub obligația secretului profesional), laboratoarele de tehnică dentară (pentru realizarea lucrărilor protetice), furnizorii de servicii IT/contabilitate (mentenanță site, soft medical, servicii contabile) și autorități publice, doar în baza unei obligații legale exprese.
5. Perioada de stocare a datelor
Datele din formularul de programare online: dacă programarea se finalizează cu o vizită, datele trec în fișa medicală. Dacă nu vă prezentați și nu deveniți pacientul nostru, datele din formular sunt șterse definitiv în termen de 30 de zile.
Fișele medicale și radiografiile: se păstrează conform termenelor legale obligatorii din domeniul sănătății (minimum 5 ani de la ultima vizită).
Documentele financiare (facturi): se păstrează timp de 10 ani conform legii.
Înregistrările video (CCTV): în cazul în care sistemul este activ, imaginile se șterg automat după o perioadă de maximum 20-30 de zile, cu excepția cazului în care sunt necesare pentru investigarea unui incident.
6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
Aveți dreptul de acces la date, rectificare, restricționare și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Dreptul de ștergere („de a fi uitat") nu se aplică datelor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (cum ar fi fișele medicale active sau facturile emise). Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la e-mailul menționat la punctul 1.
7. Cookie-uri și securitate
Site-ul folosește module cookie tehnice pentru o funcționare corectă. Datele dumneavoastră sunt protejate prin măsuri tehnice (criptare, parole) și fizice (fișiere încuiate) împotriva oricărui acces neautorizat.
Informații Legale
Denumire societate: SC ARTI DENTISTICO SRL
Sediu social: Loc. Apahida, str. Octavian Paler, Nr. 28, Ap. 9, Jud. Cluj
Punct de lucru: Mun. Cluj-Napoca, str. Soporului, Nr. 1-3, Et. Parter, Ap. 12, Jud. Cluj
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 39878601
Nr. de înregistrare Registrul Comerțului: J2018004140127
Bine ați venit pe site-ul nostru. Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală și necondiționată a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul sau de a trimite o solicitare de programare.
1. Informații despre operator
Site-ul este administrat de SC. ARTI DENTISTICO SRL cu sediul în Loc. Apahida, str. Octavian Paler, Nr. 28, Ap. 9, Pl. Mun. Cluj-Napoca, str. Soporului, Nr.1-3, Et. Parter, Ap. 12, Jud. Cluj, Cod Unic de Înregistrare (CUI) 39878601, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018004140127, având Autorizația Sanitară de Funcționare emisă de DSP Cluj.
2. Scopul site-ului
Acest site are un rol exclusiv informativ și de facilitare a comunicării între pacienți și clinică. Conținutul site-ului (text, imagini, prețuri) este pus la dispoziție cu titlu informativ și nu constituie o consultație medicală, un diagnostic sau un plan de tratament definitiv. Diagnosticul corect se stabilește exclusiv în cabinet, în urma unei consultații clinice și radiologice efectuate de un medic stomatolog autorizat.
3. Politica de programări și anulări
Solicitarea online: Completarea formularului de programare de pe site reprezintă o solicitare și nu garantează rezervarea automată a intervalului orar dorit.
Confirmarea: Programarea devine validă numai după ce un reprezentant al clinicii noastre vă contactează telefonic sau prin e-mail pentru confirmare.
Anularea: În cazul în care nu puteți onora programarea, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte, prin telefon.
4. Transparența prețurilor (Tarife)
Prețurile afișate pe site în secțiunea „Tarife" sau „Prețuri" au caracter orientativ.
Costul total al unui tratament stomatologic poate fi stabilit doar de către medicul curant, în urma consultației, și va fi inclus într-un plan de tratament personalizat care va fi comunicat pacientului înaintea începerii manoperelor.
Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele afișate pe site în orice moment, fără o notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta programările deja confirmate.
5. Drepturi de autor (Proprietate Intelectuală)
Întregul conținut al acestui site (texte, design, logo-uri, grafică, imagini) este proprietatea Cabinetului de Stomatologie DoctorGal și este protejat de legislația din România și internațională privind drepturile de autor. Copierea, reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acordul scris prealabil al clinicii este strict interzisă.
6. Limitarea răspunderii
Cabinetul nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori tehnice, întreruperi ale funcționării site-ului sau omisiuni de informații apărute din cauze independente de voința noastră.
Nu suntem responsabili pentru eventualele daune provocate de atacuri cibernetice, viruși sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic care pot infecta computerul dumneavoastră în timpul utilizării site-ului.
7. Litigii și legea aplicabilă
Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui site va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, conflictul va fi dedus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România. Pacienții au, de asemenea, dreptul de a apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/SOL) prin intermediul link-urilor puse la dispoziție în subsolul paginii.
Acest site folosește module cookie tehnice necesare pentru funcționarea corectă. Continuând navigarea, ești de acord cu utilizarea acestora, conform Politicii de Confidențialitate.
